Julia hat den Auftrag bekommen, ein Team für Werbekampagnen zu leiten - doch mit dem Aufstieg kommt auch die Verantwortung. Leider hat eines ihrer Team-Mitglieder einen schwerwiegenden Fehler gemacht, der die Firma viel Geld kosten könnte. Wie wird Julia mit diesem Problem umgehen?

Julia's Kollegin machte einen Fehler, worauf dem Unternehmen extrem hohe Folgekosten entstehen werden. Julia klärt während eines Telefongesprächs die Situation und handelt neue Vertragsbedingungen aus. Ungeklärt bleibt jedoch, wie dieses Problem mit der Kollegin gelöst werden kann...

Nachdem Julia das Problem mit dem Kunden in den Griff bekommen hat muss sie nun die schwierige Aufgabe übernehmen, ihrem Chef zu erzählen was vorgefallen ist. Auch diese Situation löst sie wieder sehr gut und gewissenhaft.