Wie man mit Yabla beginnt...

Nachdem Julia das Problem mit dem Kunden in den Griff bekommen hat muss sie nun die schwierige Aufgabe übernehmen, ihrem Chef zu erzählen was vorgefallen ist. Auch diese Situation löst sie wieder sehr gut und gewissenhaft.

Julia's Kollegin machte einen Fehler, worauf dem Unternehmen extrem hohe Folgekosten entstehen werden. Julia klärt während eines Telefongesprächs die Situation und handelt neue Vertragsbedingungen aus. Ungeklärt bleibt jedoch, wie dieses Problem mit der Kollegin gelöst werden kann...